الشحن والاستبدال والاسترجاع
تظهر الشروط النهائية الخاصة بدولة العميل قبل تأكيد الطلب. البنود التالية هي السياسة التشغيلية الأولية للمتجر.
الشحن
- تظهر التكلفة والمدة المتوقعة بعد تحديد الدولة والعنوان.
- يمكن متابعة حالة الطلب من صفحة طلباتي.
- تبدأ المدة بعد انتهاء تجهيز القطعة وتسليمها لشركة الشحن.
الاستبدال
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة وبحالها الأصلية.
- يجب الاحتفاظ بالبطاقات والتغليف الأصلي.
- يُقدّم الطلب من خلال الدعم مع رقم الطلب.
الاسترجاع
- تعتمد مدة قبول الطلب على دولة العميل ونوع المنتج.
- تُعاد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد فحص القطعة.
- لا تُقبل المنتجات المخصصة أو المستخدمة.
منتج تالف أو طلب غير صحيح
أرسل رقم الطلب وصور المنتج والتغليف إلى فريق الدعم لمراجعة الحالة قبل إعادة الشحن.
