برؤببقؤبقؤ

الشحن والاستبدال والاسترجاع

تظهر الشروط النهائية الخاصة بدولة العميل قبل تأكيد الطلب. البنود التالية هي السياسة التشغيلية الأولية للمتجر.

الشحن

  • تظهر التكلفة والمدة المتوقعة بعد تحديد الدولة والعنوان.
  • يمكن متابعة حالة الطلب من صفحة طلباتي.
  • تبدأ المدة بعد انتهاء تجهيز القطعة وتسليمها لشركة الشحن.

الاستبدال

  • يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة وبحالها الأصلية.
  • يجب الاحتفاظ بالبطاقات والتغليف الأصلي.
  • يُقدّم الطلب من خلال الدعم مع رقم الطلب.

الاسترجاع

  • تعتمد مدة قبول الطلب على دولة العميل ونوع المنتج.
  • تُعاد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد فحص القطعة.
  • لا تُقبل المنتجات المخصصة أو المستخدمة.

منتج تالف أو طلب غير صحيح

أرسل رقم الطلب وصور المنتج والتغليف إلى فريق الدعم لمراجعة الحالة قبل إعادة الشحن.